Aviso de Privacidad

Para EQUIPOS Y SISTEMAS PARA CENTROS DE DATOS Y APLICACIONES CRÍTICAS S.A. DE C.V. (en lo sucesivo, "EQS Misión Crítica"), la protección y el tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales es una prioridad absoluta.

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la "LFPDPPP") y su Reglamento, se pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.

I. Identidad y Domicilio del Responsable

EQS Misión Crítica, con domicilio para oír y recibir notificaciones en su Oficina Matriz ubicada en: Calle Pedro Guzmán 7-MZ 026, El Potrero, C.P. 52975, Ciudad López Mateos, Estado de México, y con sitio web oficial https://www.eqsmisioncritica.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales.

 

¿Cómo contactar a nuestro Departamento de Datos Personales?

Encargado: Departamento de Protección de Datos Personales.

Correo electrónico: datospersonales@eqsmisioncritica.com.mx

Línea Directa: 55 1557 1018

 

II. Datos Personales Recabados

EQS Misión Crítica podrá recabar sus datos de manera directa (presencial, telefónica, formularios web, chat en línea o eventos), de manera indirecta (a través de transferencias permitidas) o mediante tecnologías de rastreo legítimas.

Dependiendo de su relación con nosotros, las categorías de datos que se recabarán son:

A. Clientes, Prospectos y Proveedores (Personas Físicas o Representantes Legales)

Identificación y Contacto: Nombre completo, identificación oficial vigente, firma autógrafa, RFC, CURP, puesto o cargo, empresa en la que labora, dirección de correo electrónico, teléfono fijo, teléfono móvil y comprobante de domicilio.

Datos Patrimoniales y Financieros: Datos de cuentas bancarias, CLABE interbancaria, referencias bancarias y/o comerciales, historial crediticio, estados financieros o declaraciones fiscales (únicamente cuando actúe como persona física con actividad empresarial o aval).

Datos de Terceros: Información de referencias comerciales o avales (el Titular manifiesta contar con el consentimiento previo de dichos terceros para compartir sus datos con EQS Misión Crítica).

Nota sobre Personas Morales: Conforme a la legislación mexicana, la información comercial o societaria de las empresas (Actas Constitutivas, Poderes Notariales, etc.) no constituye datos personales. No obstante, los datos de las personas físicas que representen a dichas empresas serán protegidos bajo los términos de este Aviso.

B. Empleados y Candidatos

Académicos: Nivel de escolaridad, títulos, número de cédula profesional, constancias, certificados y trayectoria escolar.

 

Laborales: Trayectoria y referencias laborales, puesto o cargo, correo electrónico y teléfono institucionales.

Patrimoniales y Financieros: RFC, CURP, Número de Seguridad Social (NSS), historial crediticio, sueldos, percepciones, datos de cuentas bancarias para el pago de nómina y estudios socioeconómicos.

III. Finalidades del Tratamiento

Trataremos sus datos personales para las siguientes finalidades divididas según su categoría:

Finalidades Primarias (Necesarias para la relación jurídica)

Clientes y Prospectos: Validar su identidad; atender solicitudes de cotización; gestionar la contratación y provisión de productos, proyectos y servicios de centros de datos; realizar la instalación, desarrollo o mantenimiento correspondiente; gestionar la cobranza y facturación; procesar pagos.

Proveedores: Gestionar el proceso de selección y alta de proveedores; celebrar contratos; verificar referencias comerciales; realizar pagos y gestionar la facturación; evaluar la calidad de los servicios/productos.

Empleados y Candidatos: Evaluar perfiles para contratación; integrar el expediente laboral; gestionar el pago de nómina, prestaciones y obligaciones fiscales/seguridad social; controlar el acceso físico a las instalaciones por seguridad; documentar procesos internos.

Finalidades Secundarias (Fines adicionales y de mercadotecnia)

Si usted no se opone, EQS Misión Crítica utilizará sus datos de contacto para:

Enviar información publicitaria, promociones, boletines informativos (newsletters), whitepapers o e-books.

Invitaciones a eventos corporativos, seminarios web o activaciones de marca.

Realizar encuestas de satisfacción para la mejora continua de nuestros servicios.

Segmentar datos de mercado para optimizar nuestras campañas publicitarias.

 

IV. Negativa al Tratamiento para Finalidades Secundarias

El rechazo al uso de sus datos personales para las finalidades secundarias no podrá ser motivo para que le neguemos los servicios o productos que solicita.

Usted cuenta con un plazo de 5 (cinco) días hábiles a partir de que tenga conocimiento de este aviso para manifestar su negativa enviando un correo electrónico a: datospersonales@eqsmisioncritica.com.mx con el asunto "Negativa de Finalidades Secundarias". De lo contrario, se entenderá otorgado su consentimiento tácito. Usted podrá revocar este consentimiento en cualquier momento.

 

V. Transferencia de Datos Personales

Para cumplir con las finalidades primarias descritas, EQS Misión Crítica podrá transferir sus datos personales sin requerir su consentimiento en los supuestos previstos por el Artículo 37 de la LFPDPPP, o bien, a los siguientes terceros receptores:

 

Empresas filiales o subsidiarias bajo el mismo control de EQS Misión Crítica, con fines de centralización de operaciones e informes.

ARCSA, S.A. de C.V. y/o agencias de investigación crediticia, con la finalidad exclusiva de realizar análisis financieros para el otorgamiento de líneas de crédito comerciales.

Terceros proveedores de servicios necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales (contabilidad, auditoría, despachos jurídicos, TI).

Terceros que soliciten referencias exclusivamente en el caso de ex-empleados, limitándose a confirmar periodos laborales y puestos desempeñados.

Los terceros receptores asumirán por escrito las mismas obligaciones de confidencialidad y seguridad respecto a sus datos personales.

 

VI. Ejercicio de los Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

 

Procedimiento para ejercer los Derechos ARCO:

Deberá enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico datospersonales@eqsmisioncritica.com.mx o presentarla físicamente en nuestro domicilio. Podrá utilizar el formato disponible en nuestro sitio web bajo el título "PR-SGPDP-01/F01 Formato para el Ejercicio de los Derechos ARCO".

 

La solicitud deberá contener y acompañarse de:

Nombre completo del titular y su domicilio o correo electrónico para comunicarle la respuesta.

Copia de su identificación oficial vigente (INE, Pasaporte) para acreditar su identidad o, en su caso, instrumento público que acredite la representación legal de su apoderado.

Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Plazos de respuesta: EQS Misión Crítica dictará una resolución en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha de recepción de la solicitud. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

 

 

VII. Limitación del Uso o Divulgación de Datos

Además del procedimiento ARCO, si desea limitar que sus datos de contacto se utilicen con fines mercadotécnicos o publicitarios, puede:

Enviar un correo a contacto@eqsmisioncritica.com.mx solicitando su inscripción en nuestro "Listado de Exclusión Interno de Publicidad".

Dar clic en el enlace de "Unsubscribe" o "Cancelar suscripción" al final de los correos electrónicos promocionales que reciba.

Inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO. Para más información, consulte el sitio: http://rpc.profeco.gob.mx o llame al 800 962 8000.

 

VIII. Uso de Tecnologías de Rastreo en Nuestro Portal Web

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet para brindarle una mejor experiencia de navegación.

Datos recopilados: Tipo de navegador, dirección IP, nombre del servidor, fecha, hora y duración de la navegación en nuestro sitio, así como secciones consultadas.

Deshabilitación: Estas tecnologías pueden ser configuradas, restringidas o deshabilitadas directamente desde el menú de privacidad y seguridad de su navegador de Internet (Google Chrome, Microsoft Edge, Safari, Firefox, etc.).

Servicios de Terceros (Google):

Google Maps: Se utiliza para mostrar ubicaciones geográficas. Su dirección IP puede ser transmitida a Google Inc. Conozca su política en: www.google.com/policies/privacy.

Google AdWords / Remarketing: Utilizamos cookies publicitarias para mostrarle anuncios relevantes basados en sus visitas previas a nuestra web. Puede desactivar la publicidad personalizada de Google ingresando a: www.google.com/settings/ads.

 

IX. Aviso de Videograbación y Vigilancia

Por motivos de seguridad, vigilancia y salvaguarda de nuestros clientes, colaboradores, visitantes y activos fijos, EQS Misión Crítica cuenta con un sistema de videovigilancia de circuito cerrado (cámaras de seguridad) continuo las 24 horas dentro de sus instalaciones (Oficina Matriz, Almacén y Taller).

Datos recabados: Su imagen física y movimientos corporales al transitar por las áreas comunes vigiladas.

Resguardo: Las imágenes y grabaciones son tratadas bajo estrictas medidas de seguridad y se conservan por un periodo máximo de 744 horas (31 días), tras lo cual se eliminan de forma permanente, salvo que exista un requerimiento judicial o una investigación en curso de alguna autoridad competente.

 

 

 

X. Medidas de Seguridad

EQS Misión Crítica ha adoptado e implementado las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. El personal con acceso a sus datos se encuentra obligado a mantener una estricta confidencialidad profesional incluso tras finalizar la relación comercial o laboral.

 

XI. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad.

Cualquier modificación le será notificada a través de nuestro portal de Internet: https://www.eqsmisioncritica.com en la sección "Aviso de Privacidad", o bien, mediante comunicados enviados a su correo electrónico registrado.

 

XII. Derecho de Acudir ante el INAI

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones de la LFPDPPP, podrá interponer su queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

 

Sitio Web Oficial: https://home.inai.org.mx

 

Teléfono (TEL INAI): 800 835 4324

Domicilio: Av. Insurgentes Sur No. 3211, Col. Insurgentes Cuicuilco, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04530, Ciudad de México.

Fecha de última actualización: 18 de mayo de 2026 | Versión: 2.0